Olymp Trade - Configurações da conta: problemas e perguntas comuns


stá preocupado se a sua senha não é forte o suficiente e deseja alterá-la? Ou quer aumentar a segurança da sua conta com a autenticação de dois fatores, mas ainda não sabe como?

Ou talvez você queira ter várias contas da Olymp Trade para moedas diferentes, mas está preocupado que a Olymp Trade possa bani-lo.

Dica - Existe uma maneira certa de fazer isso.

E neste guia vamos dizer exatamente como. Não apenas isso, desde a alteração de senhas, e-mails, até a transferência de dinheiro entre contas diferentes, aqui está tudo o que você precisa saber para gerenciar sua conta Olymp Trade da maneira certa.


Se você deseja obter uma análise aprofundada da conta comercial da Olymp para verificar todos os recursos e credibilidade da plataforma, leia nosso artigo Olymp Trade Review - é Confiável ou Fraude? [Brasil, 2021]

Como alterar os detalhes da conta na O lymp Trade?

Como mudar a senha?

olymp trade pasword change

Para alterar a senha da sua conta na Olymp Trade, siga as etapas abaixo.


Etapa 1: Clique no ícone do usuário que está localizado no canto superior direito da tela na página principal da plataforma que você acessou após fazer o login.


Etapa 2: No menu do Perfil, role para baixo e clique em “Configurações”.


Etapa 3: Clique em “Senha”.


Etapa 4: Digite a senha antiga na primeira caixa de texto que irá surgir.


Etapa 5: Em seguida, insira a nova senha nas outras duas caixas de texto.


Etapa 6: Clique em “Alterar senha” e pronto, agora você pode fazer o login com a nova senha a qualquer momento.


O indicador de força irá guiá-lo sobre o quão forte é sua senha. Quanto mais forte for, mais protegida sua conta vai estar. Evite usar a mesma senha em vários sites e certifique-se de que é uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas junto com alguns números.

Como mudar e-mai?

Olymp Trade Email change

Para alterar seu e-mail, você deverá entrar em contato com a equipe suporte ao cliente da Olymp Trade que funciona 24 horas, todos os dias. O motivo pelo qual você precisa de um consultor é para evitar fraudes. Entre em contato por telefone ou chat ao vivo para concluir o processo em minutos.


Você também pode enviar um e-mail para o atendimento ao cliente (support-br@olymptrade.com), mas as respostas podem levar 24 horas. Para contatá-los por telefone no Brasil, os números dos canais de atendimento são:

Linha de atendimento gratuito para clientes brasileiros: 0800 7612 316

Rio de Janeiro, Brasil: +55 (21) 2018 0217

Como alterar / adicionar número de telefone?

Se você já adicionou um número de celular e deseja alterá-lo, deverá entrar em contato novamente com o suporte ao cliente.


E caso você ainda não tenha adicionado e deseje fazê-lo, siga estas etapas:


Etapa 1: Clique no ícone de usuário na página da Plataforma de negociações.


Etapa 2: Selecione “Configurações”.


Etapa 3: No menu Configurações, clique em “Pessoal”.


Etapa 4: No setor de “Contatos”, você encontrará a opção “Número de telefone”.


Etapa 5: Clique nele e digite o número do seu celular.


Etapa 6: Você receberá um código de ativação. Insira este código e seu número de celular será confirmado.


Se você rolar para baixo, também verá a opção de adicionar suas contas do Gmail ou Facebook. Você pode então usá-las para fazer login de forma mais prática na sua conta Olymp Trade.

Como alterar a moeda na sua conta da Olymp Trade?

Depois de selecionar a moeda no momento de criar a conta, não será mais possível alterá-la. Você pode criar outra conta e se não quiser manter a antiga, entre em contato com a equipe de suporte e bloqueie-a.

A única coisa que você não quer fazer é manter as duas funcionando e uma delas provavelmente será banida se violar os Termos e Condições do Olymp Trade.

Mas e se você precisar de contas diferentes com moedas diferentes? Bem, isso nos leva ao próximo tópico, Multi-contas.

Várias contas na Olymp Trade: o que são e os benefícios

Olymp Trade Multi Accounts

Múltiplas contas dão a você a liberdade de criar 5 contas interconectadas ativas com a moeda de sua escolha. Elas podem variar de dólar, euro, a qualquer moeda local disponível, que no caso do Brasil, é o real brasileiro.


Mas esse não é o único motivo para optar por várias contas. Aqui estão alguns outros benefícios:

  • Todas as 5 contas podem ter métodos de pagamento para depósito / saque separados com base na sua preferência
  • Possibilidade de experimentar diferentes estratégias e modos de negociação com cada conta para ver o que funciona melhor para você.
  • Dedique uma conta para armazenar seus lucros e gerenciá-los melhor


Você pode até nomear essas contas de maneira diferente para evitar confusão e arquivá-las quando não forem necessárias.

Porém, lembre-se de que todas essas contas são executadas no mesmo ID do Trader, pois cada usuário pode ter apenas um.

Como criar várias contas na Olymp Trade?

Etapa 1: Ao clicar no saldo disponível no canto superior direito da tela, você abre o menu das Contas.


Etapa 2: Em seguida, clique no botão de adição (+)..


Etapa 3: Escolha a moeda desejada.


Etapa 4: Insira um nome para a conta de sua escolha.


Clique em “Criar conta” e você terá sua nova conta. Você pode alternar entre essas contas a qualquer momento usando esse menu de contas.

Como renomear, sacar e depositar em várias contas?

Para renomear sua conta múltipla, siga as etapas abaixo:


Etapa 1: ara renomear sua multi-conta, clique no menu das contas.


Etapa 2: Você verá uma linha com três pontos ao lado do nome da sua conta.


Etapa 3: Depois que selecionar essa opção, clique em Renomear.


Etapa 4: No mesmo menu, você também encontrará opções para depositar e sacar dinheiro dessa conta.


Etapa 5: Se você já está usando a conta da qual deseja depositar ou retirar lucros, também pode usar a opção “Pagamentos” no canto superior direito da tela e selecionar “Depositar” ou “Retirar”.


Quanto às etapas para depositar e retirar dinheiro, elas permanecem as mesmas. Se você é novo na Olymp Trade, os guias que preparamos sobre como depositar e retirar dinheiro da Olymp Trade irão te ajudar.

Para renomear sua conta múltipla, siga as etapas abaixo?

OT money transfer between different account

Para transferir dinheiro de uma conta para a outra:


Etapa 1: Clique no saldo disponível para abrir o menu de contas.


Etapa 2: Então, clique na linha de três pontos ao lado do nome da conta da qual deseja fazer a transferência.


Etapa 3: Selecione “Transferência”


Etapa 4: Você irá encontrar as outras contas disponíveis para fazer a transferência do dinheiro, e você pode clicar em outra para alternar entre as contas, se necessário. A segunda conta irá receber a transação, enquanto a que está no topo, será a conta de onde o dinheiro será enviado.


Etapa 5: Insira o valor.


Etapa 6: Clique em “Transferir”. A transferência é instantânea, então você não precisa esperar o dinheiro ser creditado na outra conta.


Você também pode acessar a opção “Transferir” clicando na opção Pagamento no canto superior direito da tela (ao lado do saldo).


Esta etapa é especialmente útil para pessoas que configuraram uma segunda conta para armazenar seus lucros.

Como funcionam os bônus com várias contas?

Os bônus são dados em contas onde você deposita fundos.

Mas e se eu estiver transferindo o depósito de uma conta para outra após receber um bônus?

Bem, nesse caso, um valor de bônus proporcional ao valor da transferência é enviado para a outra conta.

Por exemplo, digamos que você depositou R$ 100 em sua conta e recebeu um bônus de R$ 50. Agora, se você transferiu R$ 50 para uma conta múltipla diferente, um bônus de R$ 25 também será transferido.

Isso significa que o saldo na nova conta seria de R$ 75, enquanto os R$ 75 restantes ainda estariam na conta anterior.

Como arquivar uma conta comercial da Olymp?

Para arquivar uma conta, as etapas estão listadas abaixo.



Clique no menu “Contas”.

A partir daí, mais uma vez, clique na linha de três pontos ao lado do nome da conta que deseja arquivar.

Selecione “Arquivar uma Conta”.

E pressione “Arquivar Conta” para concluir.

Mas antes de arquivar uma conta, certifique-se de que ela atende a estes 3 requisitos.
  • Não deve ter negociações ativas ou abertas nessa conta
  • Certifique-se de retirar ou transferir todos os saldos da conta
  • E, por último, você deve ter outras contas ativas para usar


No caso de você querer revisitar o histórico de negociações ou o histórico de transações da conta arquivada, não há problema. Você ainda pode ver os detalhes no menu do “Perfil”.

Como configurar a autenticação de dois fatores?

Olymp Trade authentication

Existem duas maneiras de configurar a autenticação de dois fatores para sua conta Olymp Trade: via SMS ou Google Authenticator (Autenticador Google). Abaixo estão guias passo a passo para essas duas opções.

Via SMS

Etapa 1: Clique no ícone de usuário para acessar o setor de “Perfil”.


Etapa 2: Role para baixo, clique em “Configurações”


Etapa 3: Clique em “Autenticação de dois fatores”.


Etapa 4: Selecione a “Autenticação por SMS”.


Etapa 5: Digite seu número de telefone corretamente. Além disso, verifique se o código do país está correto. Para o Brasil, é +55. Se você inserir o número do telefone e o código do país corretamente, verá a bandeira equivalente ao país logo ao lado do campo preenchido.


Etapa 6: Agora você receberá uma mensagem com um código OTP em seu celular. Digite esse OTP e clique em Confirmar.


A partir desse momento, toda vez que você fizer login terá que inserir sua senha e a OTP que você recebe em seu smartphone para acessar a página da plataforma.

Lembre-se de que você tem apenas 10 tentativas para solicitar um código com o mesmo número de telefone, endereço IP e ID de usuário, portanto, certifique-se de que seu telefone tenha uma rede e esteja recebendo mensagens.

Por motivos de segurança, após as 10 tentativas, será necessário esperar 4 horas antes de tentar novamente.

Autenticação de dois fatores via Google Authenticator

Não gosta de ser incomodado por SMSs? Sem problemas. Você pode usar o Google Authenticator, mas certifique-se de instalar o aplicativo no seu telefone.


Uma vez feito isso, clique em “Perfil”.


Em seguida, vá até “Configurações”.


Selecione a “Autenticação de dois fatores” no menu de configurações.

Desta vez, escolha o Google Authenticator.


Agora, digitalize o código usando o aplicativo Google Authenticator e clique em continuar.


Você receberá um código em seu smartphone. Digite este código no campo disponível e pronto!


E se a câmera do seu telefone não estiver funcionando corretamente? Sem problemas. Abaixo do scanner você verá um código.


Selecione a opção “Insira uma chave secreta” no aplicativo Google Authenticator e informe este código para concluir a configuração.


Agora você precisará inserir a senha de uso único de 6 dígitos junto com a senha para fazer login.


Se você não gosta da autenticação de dois fatores, pois pode ser um pouco chata e demorada, é possível removê-la facilmente a qualquer momento. Embora para fins de segurança, eu recomendo que você nunca faça isso.

O que é uma conta segregada?

Uma conta segregada é uma conta onde todos os depósitos do usuário são armazenados. A Olymp Trade não usa seus depósitos para atividades do dia a dia, como desenvolvimento e manutenção de produtos, cobertura, etc.

E embora essa conta ainda seja propriedade da Olymp Trade, ela é separada daquela onde os fundos operacionais estão armazenados.

Isso não só aumenta a transparência fornecida pela Olymp Trade, já que você tem acesso irrestrito aos seus fundos, mas também garante que você obtenha um reembolso de 100% no caso de a empresa ir à falência (de fato você é o dono de cada real que tiver disponível no saldo da sua conta).

Considerações finais

E aqui está tudo o que você precisa saber sobre como alterar senhas, e-mails e configurações de autenticação de dois fatores para aumentar a segurança de sua conta.

Ah, e agora você também pode melhorar sua experiência na Olymp Trade e trabalhar com várias moedas, gerenciar melhor os lucros e experimentar estratégias que você não usava antes do recurso de várias contas.

Então, se ainda não fez, vá em frente e crie várias contas (leva menos de 2 minutos para fazer isso).

E se você ainda está confuso sobre a Olymp Trade ou preocupado que sua falta de experiência vá secar o seu saldo bancário, adivinhe, você não precisa de um centavo para aprender a negociar.

Sim, a conta demo de R$ 10.000 (esse saldo pode ser recarregado a qualquer momento) é uma conta sem riscos que lhe dá a liberdade de aprender melhor sobre a plataforma. Ah, e eu contei a vocês sobre as toneladas de vídeos de treinamento sobre negociação e suas estratégias aos quais você tem acesso?

E se você enfrentar qualquer problema com a mudança de senhas, configurando 2FA ou as multi-contas, entre em contato comigo através da seção de comentários ou da página de contato.

Problemas comuns enfrentados pelos usuários

Minha conta mostra um erro de senha incorreta sempre que eu faço o login. O que devo fazer?

Se você receber a mensagem de erro da senha incorreta, a primeira coisa a fazer é verificar se você digitou a senha correta.

Caso esteja tudo bem, certifique-se de que o caps lock está desativado no teclado. Copie e cole a senha do bloco de notas ou documento para ter certeza. E se você ainda tiver problemas, este guia detalhado sobre login na Olymp Trade mostra como redefinir sua senha.

O que fazer se você receber as mensagens de erros “Usuário já existe” ou “Usuário não encontrado”

Esse aviso mostra que o usuário já existe se você estiver tentando criar uma conta usando o mesmo endereço de e-mail ou número de telefone que já foi usado antes.

E se estiver mostrando que o usuário não pode ser encontrado, é porque provavelmente você está digitando o e-mail errado. Caso você tenha usado o Facebook ou o Gmail para criar sua conta, sugiro fazer login diretamente por meio deles.

Mas se você ainda tiver problemas, entre em contato com o suporte ao cliente para obter ajuda.

Minha conta da Olymp Trade está bloqueada. O que eu posso fazer?

A Olymp Trade proíbe contas após fazer uma deliberação completa para descobrir se um usuário está violando certas políticas ou não. E ter grandes lucros definitivamente não é o motivo.

A nossa postagem sobre contas bloqueadas da Olymp Trade aborda os possíveis motivos dos bloqueios e as etapas que você pode seguir para desbloquear sua conta, então não se esqueça de conferir para tirar suas dúvidas