Olymp Trade Entrar: Página de login oficial mais recente + Problemas comuns resolvidos

Login no MetaTrader 4

Assim como a plataforma de operações da Olymp Trade, podemos acessar o MT4 através do aplicativo ou pelo site, na versão web.

Para usar a sua conta da Olymp Trade e acessar o terminal de negociações do MetaTrader 4, você precisará vincular as contas.

O e-mail e senha registrado na Olymp Trade serão os mesmos para acessar o metatrader.olymptrade.com, e para entrar no terminal do MT4, você vai precisar criar o ID de trader, que consiste em um numero criado apenas para você.

1. Depois de configurar sua conta da Olymp Trade para o MT4, vá no link [1]

2. Após definir o valor da alavancagem, clique em “Abrir MetaTrader 4

3. O login já será preenchido automaticamente, e você só vai precisar informar a senha e qual plataforma vai usar (MT4 ou MT5)

4. Clique em “ok” e você terá acesso ao terminal

Por que não consigo fazer login na minha conta Olymp Trade?

Detalhes incorretos

Por mais simples que seja essa solução, em alguns casos esse pode ser exatamente o problema para fazer login na Olymp Trade.

• Verifique se o nome de usuário e senha foram digitados corretamente ou se estão incompatíveis
• Um outro ponto importante é que você veja se o caps lock do teclado está ativado

Caso você tenha conferido e mesmo assim não está conseguindo entrar, o erro pode ter acontecido na hora de fazer o cadastro. Para solucionar essa situação, você pode contatar o suporte da corretora para resetar a senha ou excluir a conta para criar uma nova.

Esqueceu a senha

Com tantas informações em mente, esquecer a senha de algum cadastro na internet é normal, e você não precisa se preocupar caso isso aconteça, pois o procedimento de recuperação de senha é bem simples.

1. Para recuperar a senha, na tela de login você irá se deparar com a opção “Mudar senha” ou “Alterar senha”

2. Informe seu email cadastrado na corretora para fazer a recuperação da senha, clique em “Não sou um robô” e então, “Restaurar”

3. Um link será enviado para o seu e-mail

4. Abra o e-mail que chegou na sua caixa de entrada e clique em “Mudar senha

5. Você será redirecionado para o site da Olymp Trade novamente, com dois campos para inserir e confirmar a nova senha

Login de um novo local ou dispositivo móve

Quando for acessar a sua conta da Olymp Trade em outro computador ou aparelho móvel, fique com o e-mail ou alguma outra forma para verificar a sua identidade acessível, no caso em que seja necessário informar algum código de verificação.

Se você ativou o recurso da autenticação de 2 fatores, vai precisar inserir o código de segurança enviado no e-mail e celular.

É raro ter problemas por usar outra máquina, mas caso aconteça, será por motivos de segurança para manter seus dados protegidos e evitar que terceiros acessem sua conta.

Dica: Quando for usar um computador de outra pessoa ou público, selecione a opção “Computador compartilhado” na tela de login.

Falha na autenticação de 2 fatores

Se você ativou a verificação em duas etapas e não está recebendo o código de verificação, certifique-se de que:

• O chip ou a rede telefônica estão ativos e configurados para receber mensagens
• O celular não está no modo avião
• Conexão da internet do computador está funcionando corretamente
• Olhe a caixa de spam do e-mail
• Não houve erro de digitação quando o número de telefone e e-mail foram cadastrados

Problemas de conectividade com a Internet

As vezes o problema pode ser a sua conexão de internet instável ou que parou de funcionar.

Para isso, você pode:

• Reiniciar o roteador de internet (tire da tomada e aguarde alguns minutos antes de ligar novamente)
• Usar a conexão de outra rede de internet, como o 3g caso o Wi-fi tenha parado de funcionar

Conta bloqueada

Existe uma diferença entre a limitação para o bloqueio de conta, e geralmente as contas acabam sendo bloqueadas quando os traders violam as políticas da empresa ou por não realizarem algum protocolo de segurança específico dentro de um determinado período, como a verificação de identidade.

Isso é raro de acontecer, e caso você se depare com essa situação, não se preocupe. Entre em contato com o suporte para receber ajuda dos profissionais da empresa.

Se quiser saber como funciona o bloqueio ou limitação da conta, nós já fizemos um artigo explicando com mais detalhes.

Como alterar os detalhes de login?

Para alterar as informações do seu cadastro na Olymp Trade, você pode:

1. Fazer o login para entrar na plataforma de operações
2. Na parte superior direita da tela, clique no ícone de usuário
3. Uma aba lateral irá se expandir, e então, clique em “Configurações do Perfil”
4. Escolha qual informação irá alterar e salve as modificações

Dica: Nas configurações pessoas você pode vincular sua conta a alguma rede social para entrar mais rapidamente nas próximas vezes.

Contato com o Suporte ao Cliente para problemas de login na Olymp Trade

Se você seguiu os passos acima e ainda assim não conseguiu resolver o seu problema, mande uma mensagem pelo chat para ser atendido mais rapidamente. Se preferir, você pode entrar em contato via telefone ou e-mail ( support-br@olymptrade.com) também.

Canais de atendimento da Olymp Trade

• Linha de atendimento gratuito para clientes do Brasil = 0800 761 2316
• Rio de Janeiro, Brasil = +55 (21) 20180217
• Malta = +35 620341634

Todos os meios de comunicação da corretora ficam disponíveis 24 horas, todos os dias.

A equipe do suporte ao cliente da Olymp Trade oferece o melhor serviço que já testamos, com profissionais que são extremamente atenciosos e ágeis para resolver os problemas de seus clientes.

Conclusão:

Fazer um novo registro e acessar sua conta na Olymp Trade é simples, e os problemas que podem surgir também são fáceis de lidar.

Caso tenha qualquer problema que não esteja conseguindo resolver, não hesite em mandar uma mensagem para receber um atendimento de alta qualidade do suporte da corretora.

Agora que você já sabe como resolver os possíveis problemas na sua conta, pode começar a negociar na Olymp Trade!